Na Hera Alianças, cada detalhe importa. Por isso, cuidamos para que sua experiência de compra seja segura, clara e rápida do pedido à entrega. Confira abaixo como funcionam nossos envios:
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em datas especiais e períodos promocionais, esse prazo pode ser estendido, mas trabalhamos para enviar seu pedido o quanto antes.
Frete Padrão: Entregas em até 10 dias úteis após o envio.
Frete Expresso: Entregas em até 5 dias úteis após o envio, disponível para capitais e regiões metropolitanas.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$149,90.
O prazo de entrega segue o padrão da modalidade econômica (até 10 dias úteis após o envio).
Promoções especiais podem oferecer prazos ou condições diferentes — verifique no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio.
O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou transportadora responsável.
As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
São feitas até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio.
Por segurança, não alteramos o endereço de entrega após a finalização da compra.
Revise todas as informações com atenção antes de concluir o pedido.
Imprevistos como greves, chuvas fortes ou eventos logísticos podem afetar o prazo de entrega.
Se isso ocorrer, nossa equipe estará disponível para dar suporte e atualizações.
Todos os pedidos contam com seguro contra perdas e extravios.
A responsabilidade da Hera Alianças encerra-se no momento em que o pedido consta como entregue no rastreio.
